So sollte der Becher aussehen

Als gesundere Alternative zum normalen Speiseeis bei unserer Familie schon längst aus USA bekannt – und von unseren Kindern h(eis)s geliebt, gab es eine mehr als freudige Reaktion, weil es Frozen Yoghurt nun auch in Saarbrücken gibt – in der neu eröffneten Europa-Galerie.

Allerdings kann der Saarländer im Allgemeinen mit dem Begriff “Topping” jetzt nicht unbedingt wahnsinnig viel anfangen; aber da es sich hipp und vor allem ausländisch anhört, hat es wohl den Weg auf die Preistafel gefunden. Topping ist das, was oben drauf auf dem Eis ist – und das entsprechende Angebot in der Theke: verschiedene Obstsorten und Schokoladig-Keksiges.

Die kleine Portion zu 1,95 EUR ist – verglichen mit entsprechenden Angeboten – meiner Meinung nach schon recht hochpreisig, kommen jetzt noch die Toppings dazu, addiert es sich zu 2,95 EUR.
Die Aussage der Kassiererin, dass sich die Kinder alles aussuchen könnten, was sie denn drauf wollten, wurde dann von der zweiten Bedienung zunichte gemacht, die, nachdem sich der Filius sage und schreibe 4 Blaubeeren, einige wenige, dafür aber dezent verteilte Erdbeer-Stückchen und 2 Himbeeren ausgesucht hatte: es gäbe insgesamt aber nur drei Toppings. Nach entsprechender Anmerkung, das uns dies vorher nicht gesagt worden wäre, hat sie dann großzügigerweise und mit entsprechendem “Aber nur ausnahmsweise” dem fast weinenden Kind dann 2 M&Ms spendiert.

Mein Fazit: Das wirklich gelungene Marketing (!) sollte sowohl vom Produkt als auch von geschultem Personal reflektiert werden – und auch die Organisation hinter der Theke läßt noch auf Verbesserung hoffen, wollen wir das Auftreten einfach mal der Tatsache zuschreiben, dass das Team noch nicht so eingespielt ist. Wir jedenfalls werden unsere gefrorenen Köstlichkeiten im Nauwieser Viertel bei Glacier Andreas Simon (Eis Feinkost) konsumieren, denn dort ist der Eiszauber noch traditionell und mit viel Liebe zubereitet.